「かんたんお申込みサイト」利用時において、【エラーおよびワーニング表示】「ただいまメンテナンス工事中のため、ご利用になれません。」という画面が表示されたがどうすればよいでしょうか。
お手数ですが、「かんたんお申し込みサイト」左側にある「工事・故障状況」でメンテナンス状況をご確認の上ご利用ください。 詳細表示
リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室を申し込むにはどうしたらいいですか。
リモートサポートセンターにて、お電話※でお申し込みを受け付けます。 ※申込み後にお送りしている書類の中に、お問い合わせ先の電話番号が記載されていますのでご確認ください。 詳細表示
「フレッツ光」とセキュリティ機能ライセンス・プラスを同時に申し込んだ場合、お申込内容のご案内(開通案内)は一緒に届きますか。
お申込みいただいた工事日が同一日であれば、同封してお届けいたします。 詳細表示
転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。
はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示
お手数ですが、ブラウザーを終了し、再度スタートアップツールからご利用ください。 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「テレビ電話」は月額利用料や工事費が無料ですが、申し込みは必要ですか。
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」では「テレビ電話」は基本機能となるため、お申し込みは不要です。 また、「テレビ電話」は月額利用料・工事費が無料ですが、「テレビ電話」で発信した場合、別途通話料がかかります。 「ひかり電話」「... 詳細表示
解約した「オプションサービス」が、「CLUB NTT-West」では「契約中」と表示されています。
「CLUB NTT-West」のご契約確認画面などは、情報の反映まで約1週間お時間がかかります。 反映までしばらくお待ちください。 なお、ご契約内容は「マイページ」でもご確認いただけます。 【フレッツサービスのお問い合わ... 詳細表示
「DoSPOT」の申し込みをしてから利用開始まではどのくらいの期間が必要ですか。
既に提供対象のブロードバンド回線をご利用いただいている店舗等オーナーさまには、「DoSPOT」お申し込み日より概ね7営業日で無線アクセスポイントをお届けいたします。 新たに提供対象のブロードバンド回線をお申込みいただく店舗等オー... 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」を譲渡することは可能でしょうか。
いいえ、できません。 「フレッツ・VPN プライオ」はアクセス回線の付加サービスです。 そのため、「フレッツ・VPN プライオ」のみ譲渡することはできません。 ただし、「フレッツ・VPN プライオ」を... 詳細表示
事務所(店舗)の開設にあたり、「フレッツ光」を利用したいのですが、開通までにどのくらい時間が掛かりますか。
プランや設備の状況により異なります。「ご利用までのステップ」をご確認ください。 また、現在、お申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。 長期間にわたり工事の遅れが生じているお客さまへのご連絡や、工事実施の見... 詳細表示
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審査24-166【250430】