よくあるご質問

「マイページ」と「ビジネスマイページ」は違うサービスですか。

「マイページ」と「ビジネスマイページ」は異なるサービスです。 「マイページ」は個人のお客さま向け会員サイト、「ビジネスマイページ」は法人のお客さま向け会員サイトです。 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」について知りたい。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」は「Microsoft Teams」からオフィスの電話番号での発信・着信ができるようになるサービスです。 外出先やテレワーク時にオフィスの電話番号で発信・着信となるため、... 詳細表示

「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」サービスは利用できますか。

「フレッツ 光クロス」で「フレッツ・VPN ワイド」はご利用いただけません。 利用可能なオプションサービスは、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご覧ください。 詳細表示

「ひかり電話オフィスタイプ」とはどのようなサービスですか。

「ひかり電話オフィスタイプ」は「フレッツ光」を利用した事業者向けのIP電話サービスです。 基本サービスとして3チャネル1番号が利用でき、オプションサービスである「複数チャネル」「追加番号」を契約することで、最大8チャネル32番号まで... 詳細表示

「フレッツ・スポット」で「フレッツ・VPN ワイド」を利用できますか。

「フレッツ・スポット」で「フレッツ・VPN ワイド」はご利用いただけません。 「フレッツ・VPN ワイド」は、ご契約のフレッツ回線からのみ接続が可能です。 ※「フレッツ・スポット」は新規申込受付を終了しており、2026年3月3... 詳細表示

ご来店されたお客さまがWi-Fiを使えるようにしたいのですが、そのようなサービスはありますか。

Wi-Fi6に対応した「スマート光ビジネスWi-Fi」をおすすめいたします。 「スマート光ビジネスWi-Fi」について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ISDN回線をビジネスフォンに収容していて、アナログ回線は個別にFAX1台だけつないで使っています。 ひかり電話オフィスタイプへ変更すると、どのような設備構成になりますか。

ＩＳＤＮ用「ひかり電話」対応機器を設置し、同時にビジネスフォン主装置に単体電話機アダプターを接続し、FAXをつないでください。 ※「ひかり電話」対応機器とTA（ターミナルアダプター）の接続は動作保障外です。 詳細表示

フレッツ・VPN ワイドの解約時に特別な費用は発生しますか。

フレッツ・VPN ワイドには、基本サービスとオプションサービスがあり、基本サービスの解約には、費用は発生しません。 ただし、以下のオプションサービスをご契約の場合、最低利用期間が設けられており、期間内にご解約の場合、規定の料金が... 詳細表示

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」を利用するには何が必要ですか。

「ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams」のご利用には以下のすべてについてご契約が必要です。 ・「フレッツ光」または一部の「コラボ光」のいずれか ・プロバイダー ・「ひかり電話オフィスA（エース）」 ・... 詳細表示

「フレッツ・ VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」を1つの回線に重複して契約できますか。

「フレッツ・VPN プライオ」と「フレッツ・VPN ワイド」を重複してご契約可能です。 ■「フレッツ・VPN プライオ」 「フレッツ 光ネクスト」または一部の「コラボ光」回線1つにつき、1契約のみご利用いただけます... 詳細表示