よくあるご質問

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」で選択する電話番号の「0120」と「0800」の違いを知りたい。

「フリーアクセス」「フリーアクセス・ひかりワイド」で選択する電話番号の「0120」と「0800」は、提供番号帯に違いはなく、お客さまのご希望に応じてどちらかの番号をご選択いただけます。 なお、「0120」で始まる場合は10桁、「08... 詳細表示

「着信お知らせメール」に設定する「お知らせ対象の電話番号」は何件まで指定できますか。

「着信お知らせメール」のお知らせ対象電話番号は最大30件まで設定可能です。 「着信お知らせメール」の設定は「ひかり電話」設定サイトをご利用ください。 【参考】 Q．「ひかり電話」設定サイトについて知りたい。 詳細表示

サポートサービスについて知りたい。

NTT西日本では次のサポートサービスをご提供しています。お客さまのお困りの状況に合わせてご利用ください。 ■新規開通や変更に伴う工事と同時に設置初期設定や機器設置をサポート 「セットアップサービス」（有料サービス） ■インターネ... 詳細表示

NTT西日本の福祉サービスについて知りたい。

耳や言葉に不自由のある方にも、より安心して電話をご利用いただけるよう、NTT西日本グループではさまざまな福祉サービスを提供しています。 ■ファクスでできる便利サービス 耳や言葉の不自由な方向けに、一部のサービスをファクスでお受けす... 詳細表示

「FAXお知らせメール」の設定をしたい。

「FAXお知らせメール」は次の設定を行えます。 ・サービスの開始／停止 ・送信先メールアドレス設定 各機能の詳細と設定方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 「FAXお知らせメール」の設定は「ひかり電話」設定サイトをご... 詳細表示

「FAXお知らせメール」は携帯電話から利用できますか。

携帯電話における「FAXお知らせメール」でご確認いただける内容は次のとおりです。 ■FAXの着信があった通知をメールで受け取れます。 ご登録いただいたメールアドレスを受信できる携帯電話でご利用いただけます。 携帯電話以外に、パソ... 詳細表示

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「着信短縮ダイヤルサービス」について知りたい。

「固定電話」（加入電話・INSネット）の「着信短縮ダイヤルサービス」とは、#と4桁の数字からなる着信短縮ダイヤル番号をダイヤルするだけで、契約者が指定する電話へ接続することができるサービスです。 あらかじめ交換機に着信短縮ダイヤル番... 詳細表示