ONUとパソコンをLANケーブルでつないで利用しています。インターネット接続設定後、パソコンを再起動するとインターネットにつながりません。どうすればいいですか。
ご利用のパソコンのインターネット自動接続設定がOFFになっている可能性があります。 自動接続設定をONにすることで、パソコンを再起動した場合でも自動的にインターネットに接続できます。 設定方法はご利用の端末・機器の取扱い説明書... 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を利用しています。「セキュリティ対策ツール」を利用できない「コラボ光」へ転用した場合、発行済みシリアル番号はどうなるのでしょうか。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約のお客さまがNTT西日本の「セキュリティ対策ツール」の提供がない「コラボ光」へ転用された場合、ご利用中のシリアル番号のうち、いずれか1つの番号がご利用できなくなります。 ただし、それ以外... 詳細表示
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)を使いたいのですが、”最新版ダウンロードができない”と表示されます。
「フレッツ光」設定CD-ROM(フレッツ簡単セットアップツール)がダウンロードできない場合は、以下の原因が考えられます。 【機器接続が正しく完了していない】 機器接続が正しく完了していないため、ダウンロードできない... 詳細表示
「フレッツ 光ライト」はファミリータイプ、マンションタイプの2つのタイプがあり、料金が異なります。 【ファミリータイプ】 基本料金3,080円(「フレッツ・あっと割引」(※1)適用時)で、320MBまでの通信をご利用いただけま... 詳細表示
「固定電話」(加入電話・INSネット)の利用休止のお手続きは、Webサイトで承っております。 利用休止期間は5年間です。 初回のみ自動的に5年間延長いたします。 期間延長または再利用のお申し出がない場合、その契約は解除された... 詳細表示
基本的にプロバイダーからグローバルIPアドレスが動的に割り当てられ、接続ごとに異なります。また、固定IPアドレスが利用できるプロバイダもあります。 ※ 詳細についてはサービス提供しているプロバイダーへお問い合わせください。 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ隼」は必ず1Gbpsで利用できますか。
本サービスは、ベストエフォート型サービスであり、NTT西日本収容ビルからお客さま宅(または事業所)までを最大概ね1Gbps(1000Mbps)の光回線で接続し、複数のお客さまで共有するサービスです。 お客さま宅内に設置す... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスでご利用されているオプ... 詳細表示
「ボイスワープ」では、同じ電話番号で電話とFAXを兼用している場合、電話のみ転送することはできますか。
「ボイスワープ」では、同じ電話番号で電話とFAXを兼用している場合、転送時に電話とFAXを区別できないため、電話のみを転送することはできません。 FAXのみ転送させたい場合は、FAX用の電話番号のご契約が必要です。 ボイス... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」への変更はできますか。
「フレッツ 光クロス」のサービス提供エリアの場合は変更可能です。 ただし、以下の点にご注意ください。 ・サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスがご利... 詳細表示
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