市販されているADSLモデムは、「フレッツ・ADSL」で使えないのですか。
NTT西日本では、ADSL技術に関して国際的に標準化された技術を採用していますので通信は可能と考えられますが、動作保証はしておりません 「フレッツ・ADSL」でのご利用可否についてはメーカーにご確認ください。 ※NTT西日本ではサ... 詳細表示
「ひかり電話」の受話器をあげたら「ピー・ピー・ピー・ピー」という音がするのですか、これは何の音ですか?
「ひかり電話」対応機器のバージョンアップお知らせする通知音です。 お使いの「ひかり電話」対応機器の取扱説明書にしたがってバージョンアップを行っていただきますようお願いします。 バージョンアップ完了後、この音は鳴... 詳細表示
「フレッツ 光クロス」は「CLUB NTT-West」に加入できるサービスでしょうか。
はい、ご加入いただけます。 現在、「CLUB NTT-West」会員の方が、「フレッツ 光クロス」にて継続利用いただく場合、保有ポイントを引き継いでご利用いただけます。 また、「CLUB NTT-West」に新... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」とは、コンピューターウイルスや不正アクセスなどの脅威からお客さまの大切なパソコンを守るツールです。 詳しくは「セキュリティ対策ツール」をご覧ください。 詳細表示
現在利用している加入電話の電話番号をそのままひかり電話の電話番号にできますか。
現在、NTT西日本の「加入電話」等でご利用中の電話番号をそのまま継続してご利用いただけます。 また、はじめにNTT西日本の「加入電話」等でご利用されていた電話番号を、現在他社電話サービスでご利用の場合は、他社電話サービスから... 詳細表示
「ホームゲートウェイ(フレッツ 光クロス対応レンタルルータ)」が故障した場合、どこに連絡したらよいですか。
ホームゲートウェイが故障した場合、下記窓口までお問い合わせください。 【故障・トラブルに関するお問い合わせ】 ■お問い合わせフォーム 受付時間:24時間 ■電話窓口 0120-248995 ... 詳細表示
ホームゲートウェイ(HGW)レンタルの低価格プランとはどのようなものですか。
「ひかり電話」をご契約でないお客さまが「ホームゲートウェイ」(HGW)をレンタルされる場合は、通常月額レンタル料495円必要となりますが、低価格プランでは2年以上の継続ご利用を条件に月額レンタル料275円でご利用いただけます。 ... 詳細表示
「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の「キャッチホン」とはどのようなサービスですか。
「キャッチホン」とは通話中に第三者からの着信があった場合、通話中の端末から割込音が聞こえます。 その後、電話機の操作により、通話中の相手を保留にし第三者との通話が可能となる「ひかり電話」のオプションサービスです。 「キャッチホ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の設定用CD-ROMから「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする途中で「リモートサポートツール」というツールが表示されました。リモートサポートツールとは何ですか。
リモートサポートツールは、以下の場合に必要なツールです。 ■リモートサポートサービスをご契約のお客さまが、お使いの端末の設定や操作などでお困りの際、オペレータがお客さまに代わり遠隔でパソコン、スマートフォン、タブレット端末等を操... 詳細表示
ご契約回線の「グループ割」登録状況は、以下のとおりご確認いただけます。 ■送付物 ・「開通のご案内」 ※紛失された場合は以下の電話窓口で再発行のお申し込みができます。 ■Webサイト(それぞれのサービスに登録が必要) ... 詳細表示
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