転用承諾番号の受け取りは「フレッツ公式サイト」「CLUB NTT-Westサイト」のどちらのサイトでも手続きができますか。
はい、どちらのサイトからでもお受け取りいただけます。 転用承諾番号をお受け取りいただく場合、「CLUB NTT-West」にてお手続きいただくと一部の項目の入力を省略いただけます。 ※「CLUB NTT-West」へのログ... 詳細表示
CLUB NTT-Westの登録メールアドレスを変更したのですが、いまだに変更前のアドレスにしかメールが届きません。
メールアドレスをご変更いただいた場合、メールマガジンの配信タイミングによっては変更前のメールアドレスに届くことがございます。 恐れ入りますが、情報の反映まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。 しばらくお... 詳細表示
「ひかり電話オフィスA(エース)」では、国際電話をかける時に発信事業者は選べますか。
いいえ、お選びいただけません。 「ひかり電話オフィスA(エース)」における国際電話に関しては、NTTコミュニケーションズ株式会社をご利用いただきます。 ※「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話」についても同様です。 詳細表示
はい、手数料をいただいております。 手数料は「クレジットカード決済プラン」と「QRコード決済プラン」で異なります。 【クレジットカード決済プラン(非課税)】 VISA、MasterCard:3.24% JCB(... 詳細表示
「フレッツ・VPN プライオ」の基本契約期間(最低利用期間)はありますか。
いいえ、最低利用期間はありません。 「基本サービス」「東西接続サービス」共に最低利用期間は設定しておりません。 詳細表示
請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか。
お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。 クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申し込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎... 詳細表示
なぜCLUB NTT-Westのゴールド会員・一般会員向けのポイント付与を見直すのですか。
NTT西日本が提供するフレッツ光の会員制サイト「CLUB NTT-West」は2005年の発足以来、会員の皆さまにポイントプログラムをはじめ、さまざまな会員特典を提供してまいりました。 ICTの進化やサービスの多様化など、時代... 詳細表示
「ボイスワープ/INSボイスワープ」契約者が転送開始にした状態で自身が発信中、または通話中にかかってきた着信呼については転送できますか。
ご契約いただいている電話サービスの種別により異なります。 【加入電話】 転送ができず、全てビジー・トーン(通話中)となります。 【INSネット】 「話中時転送」を選択している際は転送され、その他はビジー... 詳細表示
「フレッツ光」で請求書を受け取っているのですが、手数料のかからないようにするにはどのような方法がありますか。
お支払方法を口座振替またはクレジットカード支払いへご変更いただき、インターネットでご利用料金内訳をご確認いただける「Myビリング」(登録料無料・月額利用料無料)のご登録をお願いします。 ※申込フォーム内の「Myビリング」申込み欄にお... 詳細表示
「ボイスワープセレクト/INSボイスワープセレクト」の設定方法を教えてください。
サポート情報「使用説明書」よりご確認ください。 なお、「ひかり電話」の「ボイスワープ」の「セレクト機能」についての設定方法は「ボイスワープ」内の「セレクト機能」をご確認ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】