停電時「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」はご利用いただけません。 ただし、別途お客さまにて無停電電源装置(UPS)をご用意のうえ、ひかり電話対応機器・回線終端装置(ONU)・電話機等を接続することで、停電時も「ひかり電話」がご利用... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」や「フレッツ 光ライト」の接続端末数に制限はありますか。
接続端末数に制限はありません。 ただし、数多くの端末を接続してご利用になる場合、1台あたりの通信速度が遅くなる場合があります。 ※「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申し込み受付を終了し、2025年3月31日を... 詳細表示
「フレッツ光」を利用するには、プロバイダーへの申し込みも必要ですか?
はい、別途プロバイダーへのお申し込みが必要です。 なお、「フレッツ光」をお申し込みの際に、同時にお申し込みできるプロバイダーもあります。 詳しくは 「with フレッツ」をご参照ください。 <参考> ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」で利用中のプランを変更する方法や、工事費が知りたいです。
「フレッツ 光ネクスト」にてご利用中のプランを変更(プラン変更)する場合は、プラン変更のお申し込みからお申し込みください。 移行先プランの月額利用料やプラン変更工事費については、こちらをご覧ください。 ※ご利用中の「フ... 詳細表示
NTT西日本の「フレッツ 光ネクスト」等で設置される宅内機器。 各種デジタル情報メディアと、端末の間に設置する。いわゆるブロードバンドルータの役割を果たします。 パソコンなどの各種端末をネットワーク化して制御したり、通信・放送... 詳細表示
「ひかり電話」の受話器をあげたら「ピー・ピー・ピー・ピー」という音がするのですか、これは何の音ですか?
「ひかり電話」対応機器のバージョンアップお知らせする通知音です。 お使いの「ひかり電話」対応機器の取扱説明書にしたがってバージョンアップを行っていただきますようお願いします。 バージョンアップ完了後、この音は鳴... 詳細表示
コ ンピューターウイルスやトロイの木馬、ネットワークウイルス、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メールには、それぞれ固有の特徴があります。 この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータ... 詳細表示
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を利用しています。「セキュリティ対策ツール」を利用できない「コラボ光」へ転用した場合、発行済みシリアル番号はどうなるのでしょうか。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約のお客さまがNTT西日本の「セキュリティ対策ツール」の提供がない「コラボ光」へ転用された場合、ご利用中のシリアル番号のうち、いずれか1つの番号がご利用できなくなります。 ただし、それ以外... 詳細表示
クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更(カード会社、カード番号、有効期限等)については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みは”こちら” 詳細表示
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスを教えてください。
「フレッツ 光クロス」で利用可能なオプションサービスについては、「フレッツ 光クロス」サービスメニューをご確認ください。 なお、「フレッツ 光ネクスト」等から「フレッツ 光クロス」へ移行する場合、移行前サービスでご利用されているオプ... 詳細表示
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審査24-166【250430】