「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」のボイスワープは、転送時音声ガイダンスが流れますか。
いいえ、流れません。 転送する際に、転送中であるというガイダンスは流れず、コール音のみになります。 詳細表示
引越し(移転)をする場合、「光はじめ割」などの割引サービスは継続して利用できますか。
以下の条件をすべて満たす場合、お引越し先(移転先)でも引き続き割引サービスをご利用いただけます。 <条件> 1)お引越し先がNTT西日本が提供する「フレッツ光」の提供エリアであること 「フレッツ光」の提供エリアについて、詳... 詳細表示
「ひかり電話」の受話器をあげたら「ピー・ピー・ピー・ピー」という音がするのですか、これは何の音ですか?
「ひかり電話」対応機器のバージョンアップお知らせする通知音です。 お使いの「ひかり電話」対応機器の取扱説明書にしたがってバージョンアップを行っていただきますようお願いします。 バージョンアップ完了後、この音は鳴... 詳細表示
現在、「フレッツ・ISDN」を利用していますが、契約しているプロバイダーを変更した場合、ダイヤルアップ番号は変わりますか。
プロバイダーを変更してもダイヤルアップ番号は変わりません。 NTT西日本よりお知らせするダイヤルアップ番号(局番なしの1492)は「フレッツ・ISDN」への接続用の専用番号であり、契約するプロバイダーを変更しても変わりません。 ... 詳細表示
「セキュリティ機能見張り番」のライセンスキーはどこに記載されていますか。
ライセンスキーは、NTT西日本からお知らせする「お申し込み内容のご案内」に記載されています。 詳しくは「セキュリティ機能見張り番 サポート情報」をご確認ください。 詳細表示
「フレッツ 光クロス」は「CLUB NTT-West」に加入できるサービスでしょうか。
はい、ご加入いただけます。 現在、「CLUB NTT-West」会員の方が、「フレッツ 光クロス」にて継続利用いただく場合、保有ポイントを引き継いでご利用いただけます。 また、「CLUB NTT-West」に新... 詳細表示
「フレッツ・ADSL」を利用するには、機器を購入しなければならないのですか。
ADSLモデムおよびスプリッターは、レンタルでご利用いただくことも可能です。レンタルをご希望の場合は、お申し込みの際にお申し出ください。 ※「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日(火)から2026年1月31日(土)にかけ... 詳細表示
「フレッツ 光ネクスト」の設定用CD-ROMから「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールする途中で「リモートサポートツール」というツールが表示されました。リモートサポートツールとは何ですか。
リモートサポートツールは、以下の場合に必要なツールです。 ■リモートサポートサービスをご契約のお客さまが、お使いの端末の設定や操作などでお困りの際、オペレータがお客さまに代わり遠隔でパソコン、スマートフォン、タブレット端末等を操... 詳細表示
クレジットカード支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか。
クレジットカードの変更(カード会社、カード番号、有効期限等)については、インターネットもしくは書面で弊社へお申し込みください。 お申し込みは”こちら” 詳細表示
NTT西日本のサービス(「フレッツ光」など)の勧誘停止に関する登録・お問い合わせがございますのでご利用ください。 詳細表示
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審査24-166【250430】