「固定電話」(加入電話・INSネット)の一時中断のお手続きは、こちらで承っております。 なお、一時中断は再開時に以前と同じ番号をご利用いただくことができますが、毎月の回線使用料の支払いが必要です。 利用休止は毎月の回線使用料が... 詳細表示
「フレッツ・v6オプション」を申し込みしたいが、公式サイトからアクセスできません。
「フレッツ・v6オプション」を公式サイトからお申し込みされる場合は、お客さまのご契約回線(フレッツ回線)からのアクセスが必要です。 「NGNサービス情報サイト」の申し込み受付ページ ※「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネ... 詳細表示
テレホンカードの未使用分を、ひかり電話のダイヤル通話料に充当することは可能ですか。
はい、可能です。「ひかり電話」の通話料をテレホンカードにより充当していただけます。なお、テレホンカードによる支払い充当には下記手数料が別途必要です。 ・テレホンカード 1枚55円 ・ICテレホンカード 1枚110円 ... 詳細表示
「ひかり電話」は「050」を利用するIP電話とは何が違うのですか?
050を利用するIP電話と比べて、「ひかり電話」は大きく以下の違いがあります。 ・遅延、ゆらぎ、途切れ等が少ない。 ・緊急通報が可能。 ・06等の市外局番で始まる電話番号を使用する。 ※「ひかり電話」(0AB~J番号)の指... 詳細表示
「ひかり電話オフィスタイプ」または「ひかり電話オフィスA(エース)」を利用していますが、移転(引越し)します。追加番号の工事費は必要ですか。
移転時に現在お使いの電話番号が変わらない場合かつ継続で同じ番号をお使いする場合は、追加番号工事費はかかりません。 ただし、電話番号が変わる地域への移転や、新たに電話番号が増える場合は追加番号工事費770円が番号数分必要です。 ... 詳細表示
「フレッツ・あずけ~る」を月途中に開始・解約した場合の月額利用料はどうなりますか。
「フレッツ・あずけ~る」を月途中に開始・解約した場合、月額利用料は日割り計算により請求いたします。 詳細表示
ひかり電話からフリーダイヤルにかけた際、待ち合わせガイダンスの途中、数分後(約3分後)に電話が切れるのですがなぜですか。
「ひかり電話」では、発信先(相手側)が応答しない場合、約3分後に自動的に接続が切断されます。 このため、発信先がフリーダイヤルの場合、混雑によりしばらくお待ちください等、フリーダイヤル側のガイダンスが流れ、待ち合わせの状態であっても... 詳細表示
「セキュリティ対策ツール」のシリアル番号はどのように提供されますか。
シリアル番号はセキュリティ対策ツールの画面上、もしくは「サービス申込受付ページ」でご確認いただけます。 シリアル番号の確認方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 【参考】 Q.「お客さまID」「アクセスキー」はど... 詳細表示
今使っている加入電話やINSネットの電話番号をひかり電話の「追加番号」にする場合、同番移行工事費は追加番号ごとに必要ですか。
はい、同番移行工事費は同番移行する追加番号ごとに必要になります。 「ひかり電話」の料金について詳しくは「ひかり電話」 料金のご案内をご覧ください。 詳細表示
「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の無償化で利用していたが、70歳以上の契約者、または同居する70歳以上の方が亡くなった場合や、別居になった場合はどうしたらいいですか。
「ナンバー・ディスプレイ」・「ナンバー・リクエスト」の無償化の対象外となりますので、下記窓口までご連絡をお願いします。 【フレッツサービス お問い合わせ窓口】 0120-116116 受付時間... 詳細表示
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審査24-166【250430】