よくあるご質問

「ナンバー・ディスプレイ」の設定方法を知りたい。

「ナンバー・ディスプレイ/INSナンバー・ディスプレイ」の設定方法について、詳しくは以下をご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」の場合はこちら ・「加入電話」「INSネット」の場合はこちら ※「INSネット」は... 詳細表示

「国際通話等防止（規制）」について知りたい。

「国際通話等防止（規制）」とは、 国際通話を使った第三者による不正な電話利用などを防止するため、 海外向けの発着信を制限する機能です。 お申し込みは以下よりお手続きください。 ・「加入電話」「INSネット」をご利用中の方はこち... 詳細表示

電話帳（タウンページ）に掲載している内容を変更・削除・追加したい。

電話帳（タウンページ）の掲載内容について、詳しくはこちらをご確認ください。 ※電話帳は2026年3月31日（火）をもってサービス提供を終了します。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「INSネット64」でピンク電話を利用したい。

「INSネット64」にピンク電話を接続した場合、通話はできますが硬貨収納は機能しないためピンク電話としての利用はできません。 ※「INSネット」は、2024年8月31日（土）に新規申込受付を終了し、2028年12月31日（日）をもっ... 詳細表示

「ワイヤレス固定電話」について知りたい。

「ワイヤレス固定電話」とは、当社が指定する携帯電話網を利用した電話サービスです。 携帯電話網を利用しますが、お申し込みいただいた設置場所以外での利用はできません。 なお、インターネットへの接続もできません。 提供エリア、費用、使... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」を一時中断して流れるガイダンスが知りたい。

「加入電話」「INSネット」を一時中断した場合のガイダンスは、お申し込み時にお選びいただきます。 以下の案内方法からお選びください。 『おかけになった電話番号は、現在使われておりません。』 『おかけになった○○○は、お客さまの都... 詳細表示

「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルインサービス」について知りたい。

「加入電話」「INSネット」の「ダイヤルインサービス」とは、NTT西日本の交換機からお客さまの情報機器に着信先の電話番号を通知することで、内線電話で直接電話を受けることができるサービスです。 対応したビジネスホンなどの情報機器にあら... 詳細表示

「話中時転送サービス」の設定方法が知りたい。

「話中時転送サービス」の設定方法について、こちらをご確認ください。 なお、「ボイスワープ」の話中時転送機能については、以下をご確認ください。 ・「INSネット」の場合は、こちらをご確認ください。 ・「ひかり電話」「ひかり... 詳細表示

電話帳に掲載を申し込んだ場合、NTT西日本以外の電話帳にも掲載されますか。

電話帳に掲載を申し込んだ場合、他社の電話帳にも掲載されることがあります。 電話帳への掲載情報については、番号情報データベース「TDIS」を通じて電話帳発行または「番号案内（104）」に利用目的を限定して、NTT西日本以外の電気通... 詳細表示

「加入電話」や「INSネット」について知りたい。

「加入電話」や「INSネット」とは、メタル回線を使用した通話サービスです。 ご利用中の電話機が対応していれば、回線から電力を供給しているため、停電時もご利用いただけます。 概要や料金等についてはこちらをご確認ください 。 ■「ひ... 詳細表示